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Nesse documento você encontrará nossa Política de Privacidade e Tratamentos de Dados Pessoais. Aqui constará com clareza quais são os dados que coletamos, para que são usados e como são tratados. É importante explicar que os dados que coletamos são apenas aqueles necessários para sua identificação em nosso cadastro relacionado às compras realizadas em nossa loja digital e para eventuais envio de informativos. Seus dados também são utilizados para aperfeiçoar sua experiência em nosso sítio eletrônico, bem como, são sempre coletados mediante seu prévio consentimento e/ou quando houver base legal que permita a referida coleta.
Em casos de dúvidas sobre a coleta e proteção de dados ou para exercer seus direitos sobre os dados coletados, informamos abaixo nossos canais de comunicação direta:
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Horário de Atendimento: Segunda à Sexta-feira das 9h às 17h
Plataforma online de contato: https://essendi-brasil.zendesk.com/hc/pt-br
E-mail: privacidade@brandili.com.br
A Política de Privacidade e Tratamentos de Dados Pessoais tem por finalidade demonstrar o compromisso da BRANDILI TÊXTIL LTDA (“BRANDILI”), com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados, estabelecendo as regras sobre a coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação dos dados coletados dentro do escopo dos serviços e funcionalidades do nosso sítio eletrônico, conforme determina a Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD). Vale lembrar que esta política considera, para todos os efeitos, que apenas pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais estão cadastradas em nosso sítio eletrônico. Assim, se você ainda não atingiu essa idade, solicitamos que peça orientação de seus pais ou representantes legais para que eles realizem o cadastro necessário.
Os dados pessoais coletados serão utilizados para propiciar uma melhor interação com você, nos permitindo administrar seu registro de usuário, gerenciar suas compras, cumprir obrigações legais, responder a eventuais questionamentos e, se você desejar, encaminhar comunicações personalizadas. Todos os dados são coletados quando você insere ou aceita voluntariamente acessar, usar e interagir com as funcionalidades ou serviços disponibilizados pela Essendi. Os dados pessoais são coletados quando você insere ou submete voluntariamente ao acessar, usufruir e interagir com as funcionalidades ou serviços disponibilizados online e/ou presenciais, pela Essendi, que inclui:
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DADOS DE IDENTIFICAÇÃO
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QUAIS DADOS: Nome completo, email, CPF, documentos de identificação, data de nascimento, gênero, endereço, telefones e senha de acesso aos sites da Essendi; Dados de cartão de crédito e/ou débito (número, nome, validade, código de segurança e dados de identificação do titular), dados bancários (digitais ou não) e perfil de compra.
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FINALIDADE: Identificar, autenticar e atender você; cumprir as obrigações decorrentes do uso dos serviços da Essendi; administrar, prestar os serviços, conceder descontos, bônus e outras vantagens, vender e entregar produtos; administrar o pagamento dos produtos, independentemente da forma utilizada; ofertar segurança para evitar fraudes durante o processo de compra e pagamento; faturar e emitir comprovantes das compras efetuadas pelos sites, cumprindo exigências fiscais e legais, dentre outros.
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DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DIGITAL
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QUAIS DADOS: Cookies, Endereço IP (e Porta Lógica de Origem), registros de interação com as marcas da Essendi e dados de dispositivos móveis de geolocalização, aplicativos instalados e dispositivos, conexão e outros necessários, perfil de compra.
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FINALIDADE: Identificar, autenticar e atender você; administrar, prestar os serviços, atribuir pontos, vender e entregar produtos; realizar prevenção a fraudes, proteção ao crédito e riscos associados, cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
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OUTROS DADOS
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QUAIS DADOS: Respostas aos questionários e pesquisas opcionais; número do cartão de crédito e código de segurança; dados coletados em loja CPF, telefone e e-mail do cliente.
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FINALIDADE: Enviar atualizações e informações inerentes aos recursos e produtos, incluindo pesquisas de qualidade para poder estabelecer o grau de satisfação do cliente; elaborar análises e estudos estatísticos; compartilhar com a empresa terceira responsável em processar o pagamento; melhorar sua experiência de compra.
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Importante destacar que não possuímos responsabilidade pela precisão, atualização e veracidade das informações que os usuários prestam a Essendi. O visitante titular dos dados é quem deve entrar em contato através dos canais de atendimento da Essendi para, quando necessário, solicitar a correção e atualização de seus dados em nossos cadastros. Ainda, para lhe oferecer toda segurança, destacamos que os dados coletados são acessados exclusivamente por profissionais capacitados que são previamente autorizados e designados, mediante compromisso de sigilo e confidencialidade, para preservação da privacidade prevista nesta Política.
A Essendi pode fazer uso de tecnologias como:
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1. Soluções de automação de marketing que usam tecnologia para registrar o comportamento de navegação que você terá na loja online da Essendi e a origem de cada acesso, permitindo assim a confecção de campanhas por segmento;
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2. Cookies: arquivos enviados pelo servidor da Essendi para o seu dispositivo móvel ou desktop, com a finalidade de identificar o dispositivo e obter dados de acesso, permitindo, desta forma, personalizar a sua navegação nas lojas online da Essendi, de acordo com o seu perfil. Cabe a Você configurar o seu navegador de Internet caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades das lojas online da Essendi poderão ser limitadas.
A Essendi não medirá esforços para guardar o sigilo e a segurança dos dados que você disponibilizar, mas em algumas situações será necessário o compartilhamento de alguns de seus dados com parceiros que dão suporte aos serviços oferecidos a vocês, quais sejam:
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- Fornecedores de serviços relacionados a apoio ao cliente;
- Parceiros de publicidade e marketing;
- Parceiros de logística, transporte e entrega;
- Prestadores de serviços tecnológicos;
- Instituições financeiras.
Esses terceiros são cobrados e monitorados quanto à proteção dos dados e segurança da informação, e recebem somente as informações estritamente necessárias para a execução dos seus respectivos serviços.
Os dados pessoais são armazenados e mantidos em sistemas com certificados de segurança pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades, inclusive obrigações legais. Os prazos mínimos de conservação estipulados são:
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Dados cadastrais: 05 (cinco) anos após o término da relação - Art. 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor (“CDC”).
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Dados de identificação digital: 06 (seis) meses - Art. 15, Marco Civil da Internet.
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Informações econômicas e transacionais: 05 (cinco) anos após o término da relação - Art. 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor (“CDC”).
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Outros dados: Enquanto durar a relação entre as partes e não houver pedido de remoção ou revogação de consentimento - Art. 9, Inciso II da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
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Os dados fornecidos a Essendi, por livre consentimento de nossos visitantes, serão automaticamente excluídos dos servidores quando os prazos expirarem, bem como quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados, ou quando o usuário solicitar a exclusão dos dados pessoais que estiverem sob a custódia da empresa, desde que não haja obrigação legal de mantê-los.
O visitante através dos mesmos canais de comunicação destacados acima, poderá efetuar as seguintes solicitações:
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- Requerer informação, correção e a exclusão de seus dados pessoais coletados;
- Requerer acesso a seus dados pessoais mantidos pela empresa, lembrando que caso possua cadastro na plataforma você poderá consultar estas informações na área correspondente na sua conta;
- Requerer a retificação ou limitação do uso de seus dados pessoais por parte da Essendi.
A Essendi reserva-se o direito de revisar, modificar e/ou atualizar os termos dessa política para melhorá-la, sem prévia notificação e garante que sempre disponibilizará a versão vigente em seu site para consultas.
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Política atualizada em 22 de agosto de 2025.
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